Datenschutz

Die Datenschutzerklärung von göldo music GmbH

Deine Privatsphäre ist uns wichtig! Deshalb teilen wir dir in unserer aktualisierten Datenschutzerklärung leicht und klar verständlich mit, welche Daten wir zu welchem Zweck erfassen, wie wir die Daten aufbewahren und welche Rechte du hast, diese Daten zu kontrollieren. Mit dieser Aktualisierung folgen wir den strengen Datenschutzbestimmungen, die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind. Und weil wir finden, dass für alle göldo Kunden derselbe Datenschutz gelten sollte, setzen wir diese Bestimmungen weltweit um.

Mehr über die Datenschutzerklärung von göldo music GmbH findest du im Bereich Fragen & Antworten. Bei Fragen zur Verwendung deiner Daten wende dich bitte per E-Mail an privacy@goeldo.de. Wir sind für dich da und helfen gerne weiter.

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

göldo music GmbH
Lilienthalstr. 2a
D - 30179 Hannover
E-Mail: info@goeldo.de

Websites: goeldo.de, duesenberg.de, store.duesenberg.de

Inhalt der Datenschutzerklärung

01. Die Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten
02. Interaktionen der Kunden mit der göldo music GmbH
03. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
04. Wie wir personenbezogene Daten teilen
05. Die rechtlichen Grundlagen für die Nutzung personenbezogener Daten
06. Sicherheit, Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten
07. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
08. Unsere Verwendung von Cookies und anderen vergleichbaren Technologien
09. Wie du mit uns Kontakt aufnimmst
10. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung
11. Fragen & Antworten

Wir respektieren deine Privatsphäre und dein Recht auf eine angemessene Kontrolle deiner personenbezogenen Daten. Unsere allgemeinen Richtlinien sind einfach. Wir legen klar und deutlich dar, welche Daten wir erfassen und warum wir das tun. Deine Daten werden von uns besonders geschützt. Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte – weder aktuell noch in Zukunft.

Hauptzweck der Datenerfassung durch die göldo music GmbH ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. In erster Linie möchten wir unseren Kunden einen reaktionsschnellen Support bieten.

Diese Datenschutzerklärung (nachstehend auch als 'Erklärung' bezeichnet) gibt Aufschluss darüber, welche personenbezogenen Daten wir entweder direkt oder indirekt von dir erfassen und wie wir diese nutzen. (Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer du identifiziert werden kannst, oder die wir mit dir verknüpfen können.) Diese Erklärung gibt auch an, welche Entscheidungen du über die von uns erhobenen Daten treffen kannst und wie du diese Entscheidungen steuern kannst. Darüber hinaus gilt sie für alle von göldo kontrollierten Websites und sonstige Interaktionen außerhalb des Internets, wie beispielsweise die Teilnahme an einer Veranstaltung von göldo (nachstehend als 'Dienstleistungen' zusammengefasst). Bitte lies dir diese Erklärung sorgfältig durch, um zu erfahren, wie göldo deine personenbezogenen Daten erfasst, verwendet oder teilt. Formulierungen wie 'wir', 'uns' oder 'göldo' verweisen allesamt auf die göldo music GmbH.

0.0 Die Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art.13 DSGVO teilen wir dir die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

1. Die Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten

Daten, die du uns zur Verfügung stellst
Wir erfassen Daten, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, wie z. B. deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, z. B. wenn du mehr über göldo-Produkte und -Dienstleistungen erfahren möchtest oder wenn du unseren Kunden-Support kontaktierst, um Unterstützung bei der Verwendung deiner göldo Produkte zu erhalten

Daten, die wir automatisch erfassen
Wir erfassen automatisch Daten über dich, wie z.B. Funktionsdaten und zusätzliche Nutzungsdaten über die Nutzung deiner göldo Produkte oder Daten, die von Cookies und vergleichbaren Technologien erfasst werden, wenn du auf unsere Websites zugreifst. Wir erfassen ggf. Daten z. B. über die Art des Gerätes, das du verwendest, um auf unsere Websites zuzugreifen, das Betriebssystem und die Version, deine IP-Adresse, deinen geografischen Standort, der durch deine IP-Adresse angegeben wird, die Art deines Browsers, die Seiten, die du auf unseren Websites anschaust und ob und wie du mit Inhalten auf unseren Websites interagierst.

Newsletter
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Leistungen und uns.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Du erhältst nach der Anmeldung eine E-Mail, in der du um die Bestätigung deiner Anmeldung gebeten wirst. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen deiner bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn du deine E-Mailadresse angibst.

Der Versand des Newsletters und die mit ihm verbundene Erfolgsmessung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art.7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Kunden entspricht und uns den Nachweis von Einwilligungen zum Empfang des Newsletters erlaubt.

Du kannst den Empfang des Newsletters jederzeit kündigen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters findest du am Ende eines jeden Newsletters. Wir können die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.

Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

Zugriffsdaten (Logfiles)
Unser Hosting-Anbieter erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Server-Logfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, URL der zuvor besuchten Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Die Identifizierung einer Person mithilfe dieser Daten ist nicht möglich.

Daten, die wir von anderen Quellen erhalten
Wir erhalten ggf. Daten über dich aus anderen Quellen einschließlich Drittparteien, wie Musikdienste und Partner, mit denen wir gemeinsame Dienste bereitstellen oder gemeinsame Marketingmaßnahmen realisieren. Wir erhalten ggf. außerdem Daten über dich von Social-Media-Plattformen, z. B. wenn du mit uns auf diesen Plattformen interagierst. Wir stellen den Schutz von Daten, die wir von Drittparteien erhalten, gemäß den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken sicher und beachten dabei jegliche zusätzliche Beschränkungen, die uns durch die entsprechende Datenquelle auferlegt werden.

Nutzung von Social-Media-Plugins
Die Websites der göldo Music GmbH verwenden Facebook Social Plugins, welches von der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennbar sind die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben Facebooks (Blau und Weiß). Informationen zu allen Facebook-Plugins findest du in diesem Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und den Facebook-Servern her. göldo Music GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen dazu findest du hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084
Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass du diese Website besuchst haben. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass deine IP-Adresse gespeichert wird. Bist du während des Besuchs auf dieser Website in deinem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzt du die Funktionen des Plugins – etwa indem du einen Beitrag teilst oder „likest“ – werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.

Möchtest du verhindern, dass die Facebook. Inc. diese Daten mit deinem Facebook-Konto verknüpft, logge dich bitte vor dem Besuch der göldo Websites bei Facebook aus.

Weiterhin nutzt göldo auf seinen Websites Twitter-Schaltflächen. Betrieben werden diese von der Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Besuchst du eine Seite, welche eine solche Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und den Twitter-Servern. göldo Music GmbH hat daher keinerlei Einfluss über die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server Twitter Inc. übermittelt. Gemäß der Twitter Inc. wird dabei allein deine IP-Adresse erhoben und gespeichert.

Informationen zu dem Umgang mit personenbezogenen Daten durch die Twitter Inc. findest du hier: https://twitter.com/privacy?lang=de

Weiterhin nutzt göldo Music GmbH auf seinen Websites Pinterest-Schaltflächen. Betrieben werden diese von der Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA). Besuchst du eine Seite, welche eine solche Schaltfläche enthält, entsteht eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und den Pinterest-Servern. göldo Music GmbH hat daher keinerlei Einfluss über die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Pinterest-Server übermittelt. Gemäß der Pinterest Inc. Werden Informationen wie etwa dein Name, Profilfoto, Pins, Kommentare, was dir gefällt, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die du zur Registrierung benutzt hast, und alle sonstigen Informationen, auf die du Zugriff gewährst. Dazu zählen auch Protokolldaten, wie zum Beispiel die Informationen, die dein Browser beim Besuch einer Website sendet, oder die deine mobile App sendet, wenn du sie benutzt. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise deine IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die über Pinterest-Funktionen verfügen, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt deiner Anfrage, deine Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.

Weitere Informationen zu dem Umgang mit personenbezogenen Daten durch die Pinterest Inc. findest du hier: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Google Analytics
Unsere Website nutzt den Dienst Google Analytics, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Website-Benutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet „Cookies“ - Textdateien, welche auf deinem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug deiner IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die göldo Music GmbH mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Du hast die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf deinem Gerät zu verhindern, indem du in deinem Browser entsprechende Einstellungen vornimmst. Es ist nicht gewährleistet, dass du auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen kannst, wenn dein Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin kannst du durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive deiner IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfährst du in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicke bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern: Analytics-Opt-Out

Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf deinem Gerät abgelegt. Löschst du deine Cookies, musst du diesen Link erneut klicken.

Hier findest du weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Maps
Diese Webseite verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. Durch die Nutzung dieser Webseite erklärst du dich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen von Google Maps findest du unter "Nutzungsbedingungen von Google Maps".

Youtube
Wir binden die Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Daten von Kindern
Das Angebot von göldo zielt nicht auf Kinder unter 16 Jahren ab und ist auch nicht für diese vorgesehen. Auch wenn Besucher jeden Alters unsere Websites nutzen können, registrieren wir nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung. Sollte uns ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter darauf hinweisen oder uns auf anderem Wege bekannt werden, dass sich ein Kind unter 16 Jahren unzulässigerweise mit falschen Informationen über unseres Website registriert hat, werden wir den entsprechenden Account und die damit verknüpften personenbezogenen Daten sofort löschen.

2. Interaktionen der Kunden mit göldo

Um die Informationen in dieser Erklärung leicht verständlich zu machen, haben wir verschiedene Situationen hervorgehoben, in denen göldo potentiell personenbezogene Daten von Kunden erfassen könnte. Die Interaktionen der Kunden mit göldo sind in die folgenden Kategorien unterteilt.

Erster Kontakt mit göldo
Wenn du Informationen über göldo einholen möchtest, besuchst du möglicherweise unsere Website, führst ein Telefongespräch mit unserem Vertriebs-Team oder nimmst an einer göldo-Veranstaltung teil. Um mehr über göldo Produkte zu erfahren, stellst du uns in diesem Zuge unter Umständen freiwillig personenbezogene Daten, wie beispielsweise deinen Namen und deine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Darüber hinaus erfassen wir ggf. auch online durch Cookies oder vergleichbare Technologien Informationen, wenn du unsere Websites besucht.

Erfasste Daten: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und durch Cookies oder vergleichbare Technologien weitergegebene Informationen.

Zweck der Erfassung: Wir verwenden diese Daten, um dich über bevorstehende Veranstaltungen und Produktneuheiten von göldo zu informieren. Darüber hinaus helfen uns die IP-Adressen, geografische Daten der Besucher unserer Websites zu erfassen. So können wir unsere Websites für alle Besucher verbessern. Es ist unser berechtigtes Interesse, deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke zu verarbeiten.

Kauf von göldo Produkten
Wenn die Entscheidung für ein göldo Produkt gefallen ist, kannst du es direkt über uns auf www.goeldo.de oder auch store.duesenberg.de kaufen. Während des Kaufvorgangs wirst du gebeten, uns Informationen bereitzustellen, damit wir deinen Kauf abschließen können.

Erfasste Daten: Dein Name, deine Telefonnummer (optional), deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse und deine Zahlungsinformationen.

Zweck der Erfassung: Wir verwenden diese Informationen, um deine Transaktion abzuschließen, nachzufragen, ob du mit deinem Einkauf zufrieden bist, dir bei Lieferproblemen zu helfen, Rücksendungen abzuwickeln und sonstige Probleme im Hinblick auf dein gekauftes göldo Produkt zu lösen. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für diesen Zweck ist notwendig für die Erfüllung des mit dir eingegangenen Vertrages.

Hinweis: Wir speichern keine Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen von dir (Ausnahme: Bei vereinbartem Lastschriftverfahren werden Konto- und Bankdaten gespeichert). Wir nutzen diese Zahlungsinformationen ausschließlich in Verbindung mit dem Kauf von göldo Produkten.

Registrierung deines göldo Artikels
Nach Erhalt deiner göldo Produkte (insbesondere der Marke Duesenberg) wirst du gebeten, diese auf unserer Website https://duesenberg.de/de/content/registrierung zu registrieren.

Damit dein Duesenberg Instrument ordnungsgemäß angemeldet und somit bestmöglich geschützt ist, solltest du deine Duesenberg Instrumente registrieren.

Bei der Registrierung deines Duesenberg Instruments fordert dich die Webseite dazu auf, Informationen, wie z. B. deine E-Mail-Adresse und Anschrift (Land, PLZ), einzugeben. Diese Informationen sind für die Registrierung deines Duesenberg Instruments erforderlich. Deinem Duesenberg Instrument wird dann automatisch eine eindeutige alphanumerische Identifikationsnummer zugewiesen, die wir verwenden, um dein Duesenberg Instrument identifizieren zu können. Diese Identifikationsnummer ist mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die du uns zusammen mit der Produktseriennummer bereitstellst.

Erfasste Daten: Dein Name, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift, dein Passwort und deine IP-Adresse. Beachte bitte, dass dein Passwort per Einweg-Hash-Funktion (https://www.tecchannel.de/a/kryptologische-verfahren,402044,12) gespeichert wird. Das bedeutet, dass es von niemandem, auch nicht von göldo, wiederhergestellt (oder offenbart) werden kann.

Zweck der Erfassung: Wir erfassen diese Informationen, um z.B. einen möglichen Diebstahl deines Instrumentes mit dir gemeinsam besser verfolgen und ggf. aufklären zu können. Darüber hinaus verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir ggf. Mitteilungen von göldo, wie beispielsweise Werbeankündigungen, zukommen zu lassen, dich über göldo Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren und dir von Neuigkeiten und Produktangeboten von göldo zu berichten. Es ist unser berechtigtes Interesse, deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke zu verarbeiten.

Verwendung von göldo Produkten
Wir erfassen Informationen über deine göldo Produkte vorrangig aus den folgenden zwei Gründen: (1) um dir eine Auswahl an Instrumenten, deren Parts und Zubehör anbieten zu können, und (2) um deine göldo Produkte fortwährend zu verbessern, was unser berechtigtes Interesse ist.

göldo Produkte bieten in bestmöglicher Qualität Ersatz- und Bauteile für Musikinstrumente und deren Zubehör.

Funktionsdaten
Diese Daten sind zwingend notwendig, um zu gewährleisten, dass dein göldo Produkt grundlegende Funktionen sicher ausführt; du kannst der Erfassung, Weitergabe und/oder Verarbeitung dieser sogenannten Funktions-Datennicht widersprechen, wenn du deine göldo Produkte auch weiterhin verwenden möchtest.

Wir erfassen diese Informationen, um die reibungslose Funktionsweise deiner göldo Produkte zu gewährleisten und dir Support-Leistungen bereitzustellen. Wir erfassen diese Informationen außerdem, um Produktverbesserungen und Entscheidungen beim Kunden-Support zu steuern, was unser berechtigtes Interesse ist.

Erfasste Daten:
- Registrierungsdaten: Zu diesen Daten zählen deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift, deine Spracheinstellung, deine Produktseriennummer, deine IP-Adresse und die Anmeldedaten für deinen göldo / Duesenberg Account (wie oben beschrieben).

- Systemdaten: Zu diesen Daten zählen der Produkttyp und die dazugehörigen Details deines Instrumentes, wie: Modell, Seriennummer, Farbe.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

göldo verwendet die von uns erfassten Daten, um die angebotenen göldo Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können; das schließt die Nutzung von Daten zur Verbesserung und Personalisierung deiner göldo Produkte ein. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten, um mit dir in Kontakt zu treten, z. B. um dich über deinen Account über neue göldo Produkte oder Services, Sicherheitsbelange und andere Neuigkeiten zu informieren.

göldo verwendet die Daten zu den folgenden Zwecken:

- Bereitstellung unserer Produkterfahrung
- Kunden-Support
- Produktverbesserungen
- Sicherheit und Streitbeilegung
- Geschäftstätigkeiten
- Kommunikation, Marketing und Werbung

Bereitstellung unserer Produkterfahrung
Wir verwenden Daten, um die von uns angebotenen göldo-Produkte und -Dienstleistungen bereitzustellen, zu betreiben, zu unterstützen und zu verbessern, damit wir unseren Kunden jeweils das bestmögliche Produkt anbieten können. Diese Verarbeitung ist notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Kunden-Support
Wir verwenden Daten, um Kundenfragen zu beantworten, Produktprobleme zu diagnostizieren, göldo Produkte von Kunden zu reparieren und sonstige Kundendienst- und Support-Leistungen bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Produktverbesserungen
Wir verwenden kontinuierlich Daten für Forschungszwecke und um unsere göldo-Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern. Darunter der Erhalt und die Verbesserung der Leistungsfähigkeit der göldo-Produkte und -Dienstleistungen, die Entwicklung und Erweiterung um neue Funktionen oder Fähigkeiten. Diese Daten-Verarbeitung ist zu diesen Zwecken notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Sicherheit und Streitbeilegung
Wir verwenden Daten, um die Sicherheit unserer göldo-Produkte und -Kunden zu gewährleisten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Diese Verarbeitung ist notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Geschäftstätigkeiten
Wir verwenden Daten, um Gesamtanalysen und Business-Strategien zu entwickeln, die es uns ermöglichen, unseren Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über unseren Geschäftsverlauf zu informieren. Diese Verarbeitung ist notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Kommunikation, Marketing und Werbung
Wir verwenden die von uns erfassten Daten, um Mitteilungen für dich zu verfassen und ggf. zu personalisieren. So nehmen wir beispielsweise per E-Mail oder durch andere elektronische Kommunikationsmittel Kontakt zu dir auf, um dich über neue göldo Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, dir in Support-Angelegenheiten zu helfen oder dich evtl. zu einer Teilnahme an einer Umfrage einzuladen. Diese Verarbeitung ist notwendig und dient daher unserem berechtigten Interesse.

Außerdem verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um dir für dich relevante Werbung zu göldo Produkten zukommen zu lassen. Weitere Informationen zur Verwaltung von E-Mail-Abonnements und Werbemitteilungen findest du im Abschnitt 07.

Um dir einen besseren Überblick darüber zu geben, wie wir personenbezogene Daten erfassen und in den verschiedenen Interaktionen zwischen dir und göldo verwenden, lies dir bitte die folgenden Abschnitte durch.

4. Wie wir personenbezogene Daten teilen

göldo bietet personenbezogene Daten von seinen Kunden weder derzeit noch in Zukunft zum Verkauf an. Wir legen deine Daten nur zu den gemäß den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken offen. Wir geben die Daten unter Umständen an folgende Kategorien von Drittparteien weiter.

Drittanbieter
göldo beauftragt unter Umständen Drittanbieter, um Dienstleistungen in seinem Namen zu erbringen. Dazu zählen Website-Verwaltung und -Hosting, Online-Produktkäufe und -lieferungen, Kreditkartenverarbeitung und E-Mail-Marketing. Wir geben deine personenbezogenen Daten nur an Drittanbieter oder Vertreter weiter, um zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken in unserem Namen Transaktionen abzuwickeln oder Produkte bzw. Dienstleistungen bereitzustellen, die du angefordert oder autorisiert hast. In solchen Fällen werden deine personenbezogenen Daten den jeweiligen Drittanbietern oder Vertretern freigegeben, jedoch nur zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen im Namen und unter Anweisung von göldo und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung. Es ist unser berechtigtes Interesse, deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke mit diesen Anbietern zu teilen. Bei Fragen zu Drittanbietern sende bitte eine E-Mail an privacy@goeldo.de.

PayPal
Neben anderen Zahlungsmöglichkeiten könnt ihr eine Bestellung auch per PayPal bezahlen. Alle PayPal-Transaktionen unterliegen den Geschäftsbedingungen und Datenverarbeitungsrichtlinien von PayPal.

Gezwungene Offenlegung
Wir legen deine personenbezogenen Daten Strafverfolgungsbehörden, Ermittlungsbehörden, unseren Tochterunternehmen oder in Gerichtsverfahren offen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet werden oder es für die Ausführung der Dienstleistungen oder zum Schutz unserer Rechte unbedingt notwendig ist.

Verkauf oder Fusion
Wir geben unter Umständen deine personenbezogenen Daten im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte weiter. Wir werden dich natürlich per E-Mail und/oder einem auffälligen Hinweis auf unserer Website darüber in Kenntnis setzen und dich über deine Rechte informieren.

Weitergabe und Offenlegung aggregierter Daten
Wir teilen Daten in aggregierter Form und/oder in einer Form, die es dem Empfänger nicht ermöglicht, dich anhand dieser Daten zu identifizieren – beispielsweise mit Drittparteien für Branchenanalysen.

Beachte bitte, dass die Darstellung unserer Produkte möglicherweise Links zu Produkten und Anwendungen von Drittparteien enthalten, deren Datenschutzrichtlinien von den Standards von göldo abweichen. Wenn du diesen Drittparteien oder deren Produkten personenbezogene Daten bereitstellst, erfolgt der Umgang damit in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung. Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärungen genau durchzulesen.

Wenn wir Daten mit Drittparteien teilen, werden deine personenbezogenen Daten möglicherweise an Länder übermittelt, in denen Datenschutzgesetze einen niedrigeren Standard bezüglich des Schutzes deiner personenbezogenen Daten als in deinem Land gewährleisten. Wir achten darauf, deine personenbezogenen Daten zu schützen und haben geeignete Mechanismen eingerichtet, um sie bei der Übermittlung in andere Länder zu schützen. Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und implementieren geeignete Schutzmaßnahmen, um zu garantieren, dass deine personenbezogenen Daten von Drittparteien angemessen geschützt werden, wenn diese auf deine Informationen zugreifen (beispielsweise durch Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden). Wenn du Fragen zur Übermittlung deiner personenbezogenen Daten in andere Länder oder zu den implementierten Schutzmaßnahmen hast oder weitere Informationen möchtest, schreib uns eine E-Mail an privacy@goeldo.de.

5. Die rechtlichen Grundlagen für die Verwendung personenbezogener Daten

Wir stützen uns bei der Nutzung deiner personenbezogenen Daten auf verschiedene rechtliche Grundlagen, und zwar:

Erfüllung eines Vertrages
Die Nutzung deiner personenbezogenen Daten ist notwendig, um den von dir mit uns eingegangenen Vertrag zu erfüllen – beispielsweise, um den Kauf deines göldo Produktes abzuschließen, deinen Account zu verwalten, bei Lieferproblemen zu helfen, Rückgaben zu bearbeiten, dein Instrument zu registrieren, zu gewährleisten, dass dein göldo Produkt grundlegende Funktionen sicher ausführt, oder deine Fragen zu beantworten.

Berechtigte Interessen
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten ggf. für unsere berechtigten Interessen – beispielsweise stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, um unsere göldo Produkte und Dienstleistungen und unsere Inhalte auf unseren Websites zu analysieren und zu verbessern, dir Benachrichtigungen über Produkt-Updates oder Informationen über göldo-Produkte und -Dienstleistungen zu senden oder deine personenbezogenen Daten für administrative oder juristische Zwecke oder zur Betrugsermittlung zu verwenden.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten und es keine allgemeine Ausstiegsmöglichkeit gibt, kannst du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, indem du eine E-Mailan privacy@goeldo.de sendest.

6. Sicherheit, Speicherung und Aufbewahrung der durch uns erfassten personenbezogenen Daten

Sicherheit
göldo hat sich dem Schutz deiner personenbezogenen Daten verpflichtet. Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, um deine von uns erfassten personenbezogenen Daten zu schützen, weisen wir darauf hin, dass kein Sicherheitssystem unfehlbar ist.

Wir verwenden mehrere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und Branchenstandards, um deine personenbezogenen Daten zu schützen und somit Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unberechtigte Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu verhindern. Wir speichern z. B. die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff, die sich in kontrollierten Bereichen befinden. So sorgen wir zusätzlich dafür, dass von uns beauftragte Drittanbieter in Rechenzentren angemessene Sicherheitsmaßnahmen durchführen. Darüber hinaus werden deine Daten während der Übermittlung im Internet durch Verschlüsselungstechnologien, wie z. B. SSL bzw. Transport Layer Security (TLS), geschützt. Zudem wird dein Passwort per Einweg-Hashfunktion gespeichert, was bedeutet, dass es von niemandem, auch nicht von göldo, wiederhergestellt (oder offenbart) werden kann (es kann nur zurückgesetzt werden).

Du erhältst ausschließlich anhand deines göldo-Benutzernamens und -Passworts Zugriff auf deine göldo Account-Daten und unsere Dienste. Um die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten zu wahren, bist du verpflichtet, dein Passwort geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Bitte teile uns unverzüglich mit, wenn du Grund zu der Annahme hast, dass dein Passwort missbräuchlich verwendet wurde. Achte außerdem darauf, dich immer abzumelden und deinen Browser zu schließen, wenn deine Sitzung beendet ist. Bitte beachte, dass wir dich niemals nach deinem Passwort fragen werden.

Wenn du Fragen zur Sicherheit deiner personenbezogenen Daten hast, schreib uns eine E-Mail an privacy@goeldo.de .

Speicherung
Von göldo erfasste personenbezogene Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet. göldo hat geeignete Mechanismen eingerichtet, um personenbezogene Daten bei der Übermittlung in andere Länder zu schützen, beispielsweise durch Verwendung der Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

Aufbewahrung
göldo wird deine personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie wir es für notwendig erachten, um dir zu ermöglichen, die Website und dein göldo Produkt zu verwenden, um dir Dienstleistungen zu erbringen, um die geltenden Gesetze einzuhalten (einschließlich der Gesetze in Bezug auf die Aufbewahrung von Dokumenten), um Streitigkeiten mit anderen Parteien beizulegen und für andere notwendige Zwecke, die es uns erlauben, unsere Geschäfte zu führen. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufbewahren, unterliegen dieser Datenschutzerklärung und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien. Wenn du konkret wissen möchtest, wie lange wir bestimmte von uns verarbeitete personenbezogene Daten von dir aufbewahren, schreib uns eine E-Mail an privacy@goeldo.de.

7. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Deine Rechte
Bei uns bestimmst du, wie wir deine personenbezogenen Daten nutzen. Vorbehaltlich örtlicher Gesetze kannst du das wie folgt tun:

- Du kannst uns bitten, dir eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich erfasst haben, zukommen zu lassen.
- Du kannst uns davon in Kenntnis setzen, falls sich deine personenbezogenen Daten geändert haben oder falls du möchtest, dass wir die von uns über dich erfassten personenbezogenen Daten ändern.
- In bestimmten Situationen kannst du uns bitten, die von uns über dich erfassten personenbezogenen Daten zu löschen, zu blockieren oder einzuschränken, oder bestimmte Formen unserer Nutzung deiner personenbezogenen Daten ablehnen.
- In bestimmten Situationen kannst du uns auch bitten, die personenbezogenen Daten, die du uns gegeben hast, an eine Drittpartei zu senden.

Du hast das Recht darauf, deine Zustimmung zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zurückzuziehen. Darüber hinaus hast du das Recht darauf, die Nutzung deiner personenbezogenen Daten jederzeit abzulehnen, wenn wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses unsererseits oder des Gemeinwohls verarbeiten.

Wir verlassen uns darauf, dass du die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität deiner personenbezogenen Daten gewährleistest. Bitte setze uns unverzüglich über Änderungen oder Ungenauigkeiten deiner personenbezogenen Daten in Kenntnis, indem du eine E-Mail an privacy@goeldo.de sendest.

Wir kommen deiner Anfrage so schnell wie möglich, aber innerhalb von 30 Tagen nach. Weitere Informationen darüber, wie du die Erfassung und Nutzung von zusätzlichen Nutzungsdaten und deine Präferenzen bezüglich Kommunikation, Marketing und Werbung kontrollieren kannst, findest du im folgenden Abschnitt Deine Wahlmöglichkeiten.

Unser Ziel ist es, mit dir zusammen eine faire Lösung für alle Beschwerden, die du über die Nutzung deiner personenbezogenen Daten hast und etwaige Probleme damit zu finden. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass wir dir bei deiner Beschwerde oder deinem Problem nicht helfen konnten, kannst du Beschwerde bei der Datenschutzbehörde deines Landes (falls es eine in deinem Land gibt) oder bei der Aufsichtsbehörde einlegen.

Deine Wahlmöglichkeiten

göldo Account
Wenn du auf deine Profilinformationen zugreifen bzw. diese bearbeiten oder entfernen möchtest, dein Passwort ändern, deinen Account schließen oder die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen möchtest, sende uns eine E-Mail an: privacy@goeldo.de.

Wenn du auf bestimmte personenbezogene Daten von dir über einen göldo Account nicht zugreifen kannst, wende dich einfach per E-Mail an uns: privacy@goeldo.de. Wir kommen Anfragen zum Zugriff auf personenbezogene Daten oder deren Löschung so schnell wie möglich, aber innerhalb von 30 Tagen, nach.

Zusätzliche Nutzungsdaten
Du kannst der Erfassung von zusätzlichen Nutzungsdaten widersprechen: wende dich einfach per E-Mail an uns: privacy@goeldo.de.

Deine Präferenzen bezüglich Kommunikation, Marketing und Werbung
Du kannst dem Erhalt von Direktwerbung von göldo jederzeit widersprechen. Dazu wende dich einfach per E-Mail an uns: privacy@goeldo.de.

Du kannst die Menge an 'interessenbasierter Werbung', die du erhältst, anpassen, indem du deine Cookie-Einstellungen und deine Geräteeinstellungen änderst und/oder dich gegen bestimmte Werbenetzwerke entscheidest. Wenn du dem Erhalt von E-Mails von uns widersprochen hast, werden wir deine E-Mail-Adresse nicht mehr für interessenbasierte Werbung verwenden. Weitere Informationen über unsere Verwendung von interessenbasierter Werbung findest du im folgenden Kapitel.

8. Unsere Verwendung von Cookies und anderen vergleichbaren Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Websites für dich zu personalisieren, uns an deine Präferenzen zu erinnern, die Nutzungsweise der Besucher unserer Websites oder App zu verstehen und unsere Marketingangebote anzupassen.

Ein 'Cookie' ist eine kleine Datendatei, die eine bestimmte Zeichenfolge enthält und an deinen Computer gesendet wird, sobald du eine Website besuchst. Wenn du die Website erneut aufrufst, kann diese deinen Browser mithilfe des Cookies erkennen. Wie lange ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um einen 'dauerhaften Cookie' oder 'Sitzungs-Cookie' handelt. göldo verwendet beide Arten von Cookies. Sitzungs-Cookies werden nach Schließen des Browsers wieder gelöscht. Dauerhafte Cookies verbleiben auf deinem Computer oder Mobilgerät, bis sie ablaufen oder gelöscht werden.

Wir verwenden folgende Cookies auf unserer Website:

- Zwingend erforderliche Cookies. Diese Cookies sind für den Besuch unserer Website und die Nutzung der dort aufgeführten Funktionen zwingend erforderlich. Ohne diese Cookies können Dienste wie z.B. der Warenkorb nicht bereitgestellt werden.

- Leistungs-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über dein Nutzerverhalten auf unseren Websites. Diese Daten werden unter anderem verwendet, um unsere Website zu optimieren und dir die Navigation weitestgehend zu vereinfachen.

- Funktionale Cookies. Diese Cookies erlauben unseren Websites, sich an deine Auswahl zu erinnern, und deine Nutzererfahrung zu personalisieren. So speichern wir ggf. deinen geographischen Standort in einem Cookie, um dir die passende Websites für deine Region anzuzeigen.

- Cookies von Drittanbietern. Cookies von Drittanbietern werden von göldo-externen Websites und/oder Parteien platziert. Diese Cookies werden auf unseren Websites unter Umständen verwendet, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder relevanteres Werbematerial bereitzustellen. Diese Cookies unterliegen den für diese externen Dienstleistungen geltenden Datenschutzrichtlinien, wie beispielsweise der Datenschutzinfo von Facebook.

- Analytische Cookies. Wir verwenden analytische Cookies wie die von Google Analytics, um Informationen darüber zu erhalten, wie viel Zeit Besucher auf unseren Websites verbringen, welche Seiten sie am nützlichsten finden und wie sie auf goeldo.de und duesenberg.de gelandet sind. Weitere Informationen zu Google Analytics und deinen Daten findest du auf der Google-Website.

Cookie-Einstellungen kontrollieren
Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies über ihre Einstellungen zu steuern. Wenn du jedoch das Speichern von Cookies durch Websites beschränkst, kannst du diese unter Umständen nicht mehr in vollem Umfang nutzen. Einige Browser bieten ein 'Do Not Track' Signal (DNT), wodurch du deine Präferenz in Bezug auf Tracking und Cross-Site-Tracking angeben kannst. Auch wenn wir zurzeit keine Technologie zur Erkennung von DNT-Signalen verwenden, werden wir deine personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Hier erfährst du, wie du bei den gängigsten Browsern die Cookie-Einstellungen kontrollieren kannst:

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Safari

• Firefox

Pixel
Zusätzlich zu Cookies verwenden wir manchmal kleine grafische Bilder, die als 'Pixel' bekannt sind (auch bekannt als Zählpixel, clear GIF oder Pixel-Tag). Wir verwenden Pixel in unserer E-Mail-Korrespondenz mit dir (wenn du dem Erhalt solcher Nachrichten zugestimmt hast), um herauszufinden, ob unsere E-Mails gelesen werden. Zudem verwenden wir Pixel von Drittanbietern (wie von Google, Facebook oder anderen Netzwerken, die für Werbezwecke verwendet werden können), um für dich relevante Werbung zur Verfügung zu stellen. Weiter unten kannst du mehr über unsere Werbung und unser Marketing erfahren.

Werbung und moderne Marketing-Tools
Wir verwenden verschiedene moderne Marketing-Tools für unsere Werbung.

göldo arbeitet möglicherweise mit Werbetreibenden zusammen, die Cookies und vergleichbare Technologien nutzen, um auf unseren Websites und im Internet relevantere Werbung für göldo Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Die Werbetreibenden verwenden nicht personenbezogene Daten zu deinen Online-Aktivitäten, die sie im Laufe der Zeit erworben haben, um unsere Werbung an dich auf deine Interessen abzustimmen. Beispiele hierfür sind göldo Werbeanzeigen auf Facebook, auf einer Google Website, wie einer Seite mit Suchergebnissen oder YouTube, oder auf einer Website innerhalb des Google-Werbenetzwerks. Hierfür geben wir keine personenbezogenen Daten an diese Werbetreibenden weiter. Falls notwendig holen wir deine Zustimmung zu diesem Verfahren ein. Du kannst jederzeit dem Erhalt personalisierter Werbeanzeigen von Werbetreibenden und Werbenetzwerken, die Mitglied des Network Advertising Initiative (NAI) sind oder den Digital Advertising Alliance's Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising folgen, durch den Besuch der Opt-Out-Seiten auf den NAI-Websites und den DAA-Websites widersprechen. Wenn du dich hierfür entscheidest, werden dir weniger relevante Werbeanzeigen im Internet angezeigt.

Wenn du dem Erhalt von Mitteilungen von uns widersprochen hast, werden wir deine E-Mail-Adresse nicht mehr für interessenbasierte Werbung verwenden.

9. Kontaktaufnahme mit uns

Wenn du Fragen zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten hast, wende dich einfach per E-Mail an uns: privacy@goeldo.de.

Sofern nicht anders angegeben, trägt die göldo Music GmbH gemäß dieser Datenschutzerklärung die Verantwortung für die von uns über göldo-Produkte und -Dienstleistungen erfassten personenbezogenen Daten. Unsere Anschrift lautet: Lilienthalstrasse 2, 30171 Hannover, Germany – oder per E-Mail: privacy@goeldo.de.

10. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

göldo kann diese Erklärung bei Bedarf ändern oder aktualisieren, um Kunden-Feedback zu berücksichtigen und geänderten göldo-Produkten und -Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Daher empfehlen wir, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Sollten wir diese Erklärung aktualisieren, werden wir das Datum der 'letzten Aktualisierung' oben auf der Erklärung entsprechend anpassen. Bei grundlegenden Änderungen an dieser Erklärung oder der Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch göldo werden wir dich vor Inkrafttreten der Änderung durch Veröffentlichung einer auffälligen Mitteilung auf unseren Websites oder die direkte Zusendung einer Mitteilung darüber in Kenntnis setzen. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um zu erfahren, wie göldo deine Daten nutzt oder schützt.

11. Fragen & Antworten

Hier findest du Fragen & Antworten zu unserer Datenschutzerklärung. Wir empfehlen dir, die vollständige Datenschutzerklärung durchzulesen.

Warum haben wir die Datenschutzerklärung von göldo aktualisiert?
Mit dieser Aktualisierung folgen wir den strengen Datenschutzbestimmungen, die in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegt sind. Die aktualisierte Datenschutzerklärung ist außerdem klarer und einfacher formuliert.

Was ist die DSGVO?
Die DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der die Regeln zum Datenschutz EU-weit verbessert und vereinheitlicht werden. Und weil wir der Ansicht sind, dass für alle unsere Kunden derselbe Datenschutz gelten sollte, übernehmen wir die Bestimmungen der DSGVO weltweit. Die DSGVO schreibt vor, dass Unternehmen offen und transparent darlegen, wie personenbezogene Daten erfasst, gespeichert und verwendet werden. Für die Nutzung personenbezogener Daten gelten außerdem strengere Auflagen. Hier erfährst du mehr dazu.

Wie oft wird die Datenschutzerklärung von göldo aktualisiert?
Immer dann, wenn es erforderlich ist, unsere Richtlinien auf nationale und internationale Vorschriften, unsere Produkte und Geschäftspraktiken abzustimmen.

Welche Daten erfasst göldo von mir?
göldo erfasst deinen Namen, deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Anschrift, IP-Adresse und Social-Media-Daten. Außerdem werden über Cookies und vergleichbare Technologien bereitgestellte Daten, Funktionsdaten wie Registrierungs- und Systemdaten sowie Nutzungsdaten, wie Leistungs- und Aktivitätsdaten, erfasst.

Warum braucht göldo diese Daten?
göldo verwendet die erfassten Daten, um dir das beste Erlebnis mit unseren Produkten und Services zu bieten. Das beinhaltet die Nutzung von Daten zur Verbesserung und Personalisierung deines Produktes. Außerdem verwenden wir die Daten, um mit dir in Kontakt zu treten. Z.B. um dich über deinen Account, neue Produkte oder Services, Sicherheitsbelange und andere Neuigkeiten zu informieren.

Wie werden meine Daten verwendet?
göldo verwendet die erfassten Daten zu den folgenden Zwecken:

• Produktverbesserung

• Zukünftige Produktentwicklung

• Kunden-Support

• Sicherheit und Streitbeilegung

• Analyse der Produktleistung

• Kommunikation und Marketing

Wie helfen meine Daten göldo bei der Produktverbesserung?
Wir nutzen deine Daten, um dafür zu sorgen, dass dein Produkt einwandfrei funktioniert. Und um sicherzustellen, dass wir dir, basierend auf deinem Standort, den richtigen Service anbieten. Z.B. anhand erfasster Fehlerberichte können wir Verbesserungen vornehmen und mögliche Fehler und Probleme beheben. Wenn wir verstehen, wie und wann unsere Kunden unsere Produkte einsetzten, können wir neue Wege finden, Fehler entstehen zu lassen.

Muss ich meine göldo Produkte registrieren?
Nein.

Verkauft göldo Daten an Dritte?
Nein. Das haben wir noch nie getan und werden es auch in Zukunft nicht tun.

Kann ich der Erfassung meiner Daten durch göldo widersprechen?
Ja, du kannst der Erfassung aller Personen bezogener Daten durch göldo widersprechen, z. B. Nutzungsdaten wie Leistungs- und Aktivitätsdaten. Weitere Informationen findest du im Abschnitt 07 „Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten“.

Wie lösche ich meine von göldo erfassten personenbezogenen Daten, und wie wirkt sich das aus?
Schicke uns eine E-Mail an: privacy@goeldo.de ,oder wende dich an den Kunden-Support, um die Löschung deiner Daten zu verlangen.

Speichert oder teilt göldo meine Kreditkarteninformationen?
Nein. Deine Kreditkarteninformationen werden nur zur Zahlungsabwicklung beim Kauf verwendet.

Wie lange bewahrt göldo meine Daten auf?
Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist – etwa zum Bereitstellen der angeforderten Dienste, zur Erfüllung einer von dir angeforderten Transaktion oder aus anderen wichtigen Gründen, wie der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, der Beilegung von Streitigkeiten oder der Durchsetzung von Vereinbarungen. Da die Anforderungen je nach Datentyp, Produkt oder Dienstleistung variieren können, unterscheiden sich die Aufbewahrungsfristen unter Umständen erheblich. Wir richten uns dabei nach den Vorgaben des Gesetzgebers.

Wie werden die Daten auf den Servern von göldo gespeichert und geschützt?
göldo hat sich dem Schutz deiner personenbezogenen Daten verpflichtet. Wir nutzen unterschiedliche Sicherheitstechnologien und -verfahren, um deine personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, unberechtigte Nutzung oder nicht autorisierte Offenlegung zu schützen. Wir speichern z.B. die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff, die sich in kontrollierten Bereichen befinden. Unsere Server befinden sich in Deutschland. Wenn wir Daten über das Internet übermitteln, schützen wir diese durch Verschlüsselungstechnologien.

Verwendet göldo Cookies oder Pixel zur Datenerfassung?
Ja. Wenn du unsere Website besuchst oder unsere App nutzt, legen wir Cookies und vergleichbare Technologien wie Pixel, Tags und Web Beacons auf deinem Computer oder Handy ab. Mit dem Besuch unserer Website bzw. der Nutzung unserer App stimmst du der Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu den in unserer Datenschutzerklärung vorgesehenen Zwecken zu. So können wir dir das bestmögliche Ergebnis bieten und gleichzeitig dafür sorgen, dass unsere Website einwandfrei funktioniert. Du kannst jederzeit in deinem Browser- oder den Geräteeinstellungen festlegen, dass Cookies und vergleichbare Technologien nicht akzeptiert werden sollen.

Nutzt göldo interessenbasierte Werbung?
Ja. Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die Cookies und vergleichbare Technologien nutzen, um auf unserer Website und im Internet relevante göldo Werbung bereitzustellen. Diese Drittanbieter verwenden nicht-personenbezogene Daten zu deinen Online-Aktivitäten, um die angezeigte Werbung auf deine Interessen abzustimmen. Wir geben keine personenbezogenen Daten an diese Unternehmen weiter.

Welche Schutzmaßnahmen gibt es für Kinder, die Zugriff auf göldo Produkte haben?
Das Angebot von göldo zielt nicht auf Kinder ab und ist auch nicht für diese vorgesehen. göldo erfragt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und sendet ihnen keine Aufforderung zur Eingabe solcher Daten. Auch wenn Besucher jedes Alters unsere Website nutzen können, sammeln wir nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollte uns ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter darauf hinweisen oder uns auf anderem Wege bekannt werden, dass sich ein Kind unter 16 Jahren unzulässigerweise mit falschen Informationen bei dieser Website registriert hat, werden wir den entsprechenden Account und die damit verknüpften personenbezogenen Daten sofort löschen.

Wie kann ich göldo bei Fragen zur Datenschutzerklärung kontaktieren?
Wenn du Fragen zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten hast, schreib uns eine E-Mail an: privacy@goeldo.de.